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Stanhome avis : étudions la société pionnière de la vente en réunion !

Dernière mise à jour : 12 oct. 2023



Stanhome avis
By Jeremy Sallee on Unsplash

Est-ce que Stanhome, vétéran de la vente à domicile depuis 1931, est toujours à la page en 2023 ? Lis mon avis sur cette société de vente directe pour le savoir !


Une vendeuse t'a parlé de produits d'entretien et de beauté des marques Stanhome, Flormar et Kiotis.


Elle t'a assuré que ce sont les meilleurs qu'elle connaît, que ces produits sont à ajouter absolument à son placard et aux tiroirs de sa salle de bain.


Elle t'a même proposé de générer un complément de revenu en revendant des crèmes, des huiles essentielles ou des balais.


Étrange, non ?


Tu as ensuite saisi sur Google « Stanhome catalogue », « Stanhome promo » ou encore « Stanhome France » pour en savoir plus.


Et te voilà maintenant ici (bienvenue).


Cet article a pour but d'éclaircir toute interrogation que tu aurais sur cette société-fille du Groupe Yves Rocher lui-même.


Est-ce que ses produits sont qualitatifs ? Est-ce que ça vaut la peine d'exercer la vente à domicile avec cette compagnie ?


Je vais répondre à tout ça.


Au programme :

  • Comment fonctionne Stanhome ?

  • Ses chiffres en bref

  • Son histoire

  • Ses engagements RSE

  • Quels produits vend-elle ?

  • Quels sont les avis clients ?

  • Ses produits sont-ils dangereux ?

  • Comment commander les produits ?

  • Comment démarrer avec Stanhome ?

  • Quel est son plan de rémunération ?

  • Comment a-t-elle évolué sur le plan digital ?

  • Mon bilan positif et négatif sur la société


Je précise que je ne suis ni client ni coach Stanhome. L'avis que tu lis ici est neutre et n'engage que moi.


Et si tu repères des erreurs, je te remercie de ne pas me lancer ton Degreaser en plein visage mais plutôt de me corriger en commentaire.


Allons-y !


Juste avant de commencer...


Est-ce que tu galères à produire un bon chiffre d'affaires avec ton MLM ? Est-ce que tu en as marre de multiplier en vain des posts et des MP sur les réseaux sociaux, auprès de personnes non intéressées ?


Tu as bien raison d'en avoir assez.


Car : Pas de prospects = pas de vente = pas de parrainage = 0 + 0, la tête à Toto !





La vente directe ou le marketing de réseau c'est nouveau pour toi ? Alors ce post t'enseignera les bases sur cette méthode singulière de distribution.



 


Stanhome c'est quoi à ton avis ?


 


Comment fonctionne Stanhome ?



Tendance recherche Stanhome GoogleTrends
Tendance recherche Stanhome 2022-2023 (source : GoogleTrends)


Stanhome est une entreprise de vente directe spécialisée dans les produits ménagers, les cosmétiques et le maquillage.


Il s'agit de la toute première compagnie à avoir inventé le concept des réunions à domicile, entre copines.


Âgée de 92 ans, son objectif est le suivant : faire en sorte que la nature pénètre le quotidien de nos foyers et améliorer nos vies tout en prônant l'écologie.


La société se décline en quatre marques : Stanhome (entretien) ; Stanhome Family Expert (produits dermo-cosmétiques) ; Kiotis (huiles essentielles) ; Flormar (make-up).


D'origine américaine, à présent française, celle-ci est coordonnée à la fois par la CEO Stephanie Marnat-Chastenet et par Justine Dhellemmes.


L'entreprise est implantée en France depuis 1972 (filiale « Stanhome France ») et est rachetée par le Groupe Yves Rocher en 1997, date à laquelle elle devient définitivement française (groupe « Stanhome International »).


Qui sont ses concurrents ? La compagnie étant connue principalement grâce à ses produits de nettoyage et à son mode de distribution, elle doit faire face à Texam et à H2O at Home. Ces derniers officient en effet dans les mêmes marchés que Stanhome (produits d'entretien + vente à domicile). Sinon, elle ne doit pas négliger les sociétés MLM spécialisées dans la santé/bien-être tels que LR Health & Beauty ou Jolimoi.


Les chiffres de Stanhome en bref


Fan de statistiques ? Alors voici ce que tu peux noter sur l'ancêtre des sociétés MLM actuelles :

  • Des filiales dans cinq pays différents (France, Italie, Mexique, Venezuela, Espagne)

  • Une présence de distributeurs dans d'autres pays que les cinq cités ci-dessus, par exemple en Roumanie, à Malte ou en Corée du Sud

  • Plus de 15 000 coachs en France, plus de 217 000 coachs dans le monde

  • Environ 2 000 000 consommateurs au niveau global

  • Un chiffre d'affaires mondial de 273 millions d'euros (2018)

  • 70 millions de produits vendus (2018)

  • Un trafic du site stanhome.fr (à ne pas confondre avec stanhome.com) à hauteur de 34 800 visites en avril 2023 et de 56 400 visites en mars 2023 (source : Similarweb)

  • Plus de 12 000 followers sur Instagram, plus de 87 000 followers sur Facebook

  • Etc.



Aperçu rapide de l'histoire de Stanhome



Stanhome a été créée en 1931, aux Etats-Unis, par le chef d'entreprise Stanley Beveridge et son adjointe Catherine O'Brian.


Leur but était d'offrir aux femmes américaines l'opportunité de mener une vie professionnelle tout en maintenant leur vie personnelle, sans sacrifier leur vie de famille.


Aux alentours des années 1940, cette société de vente directe sort du lot grâce à Norman Squires, qui aurait organisé le premier atelier à domicile.


L'entreprise se divise ensuite en plusieurs filiales. Elle fondera Stanhome France, en 1972, sous l'impulsion de l'ambassadrice italienne et niçoise Henriette Di San Marzano.


Le rachat de Stanhome Worldwide Direct Selling (WDS) par le Groupe Rocher, en 1997, permet à ce géant de la cosmétique de devenir un acteur majeur de la vente directe de produits de beauté. D'une valeur de 68 millions de dollars, ce partenariat entre Yves Rocher (l'homme) et Stanley Beveridge, signe également la fin de la partie « vente à domicile » de Stanhome aux Etats-Unis.


L'on compte ensuite la création de la marque Kiotis par le Groupe Rocher en 2001, sa fusion avec Stanhome en 2008, puis le rachat et rattachement de la marque de maquillage Flormar en 2012.


Last but not least, l'entreprise de Stephanie Marnat-Chastenet est la première à recevoir le statut de société à mission, en 2019. Ce statut spécial, créé par la loi Pacte du 22 mai 2019, engage les compagnies lucratives qui le possèdent à respecter des objectifs RSE préalablement définies.


Ça nous fait une chouette transition ça, tiens :).


Quels sont les engagements RSE de Stanhome ?


En tant que société à mission, l'entreprise française de vente directe de produits d'entretien lutte pour un monde meilleur.



Engagement social


Stanhome est en partenariat avec plusieurs associations dont les projets sont tournés vers l'enfance : l'association Petits Princes en France, l'association Peter Pan en Italie, l'association SOS Villages d'Enfants en Espagne et l'Association Ministerios de Amor (= Ministère d'Amour) au Mexique.


Par exemple, l'association Petits Princes agit auprès des enfants malades et construit des plans avec leurs familles pour que ces enfants parviennent à « réaliser leurs rêves ». La filiale Stanhome France lance justement des opérations régulières où elle reverse à l'association 1 € par produit acheté. D'autre part, elle organise depuis 2021 des tutoriels afin que les jeunes princesses apprennent comment prendre soin de soi et comment se maquiller.


La société-fille d'Yves Rocher comptabilise en 2017 un don total de plus de 200 000 € à l'adresse de ses partenaires.


Les actions philanthropiques de l'entreprise ne s'arrêtent pas aux associations pour l'enfance. Elle participe à l'opération annuelle Octobre Rose, et s'assure également de toujours respecter l'égalité salariale homme/femmes (index d'égalité de 94/100 en 2022).



Engagement environnemental



Quiz éco-consommation Stanhome
Quiz éco-consommation Stanhome (source : site Stanhome)


Dans le cadre de son programme de développement durable Act For Green Home, Stanhome a activé les leviers suivants :

  • Tous les produits sont labellisés ECOLABEL EU et sont composés d'au moins 75 % d'ingrédients d'origine naturelle

  • 100 % des produits des quatre marques proviennent d'Europe pour une empreinte carbone moindre

  • Choix de fournisseurs s'inscrivant entièrement dans la politique RSE du Groupe Rocher

  • Réduction de 18 % du plastique entre 2019 et 2022

  • 73 % de produits fabriqués à partir d'emballage recyclable, et 27 % de produits issus de plastique recyclé

  • Mise en place d'étiquettes écologiques pour indiquer en toute transparence quels produits proviennent de tels ou tels gestes éco-responsables (indication du pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle par exemple)

  • Sprays rechargeables !

  • Quiz et coaching pour évaluer et améliorer notre éco-consommation

  • Pas de test sur les animaux (il n'y en a d'ailleurs jamais eu de prime abord)

  • Etc.



Le contexte étant posé, parlons des produits en eux-mêmes.



 


Comment sont vendus les produits Stanhome et leurs catalogues à ton avis ?


 


J'inclus dans le lot les produits des marques Stanhome, Stanhome Family Expert, Flormar et Kiotis, mais les deux premiers en priorité.



Ce que tu dois retenir des produits de la filière « vente directe » du Groupe Rocher


Les produits Stanhome sont regroupés par marque :

  • Maison et entretien Stanhome (cuisine ; cuir et métaux ; nettoyant/désinfectant ; salle de bains et WC ; lessive...)

  • Dermo-cosmétiques Family Expert (visage ; pieds ; mains ; corps ; solaires ; hygiène intime...)

  • Beauté Kiotis et Flormar (anti-âge ; maquillage et teint ; soins hommes ; soins corps aromasource...)


Compte plusieurs centaines de références.


Le choix est large. Tu peux tout aussi bien te procurer un Carpet Cleaner/nettoyant de tapis qu'un fond de teint, si tu ne préfères pas plutôt acheter un Dry Spray/désinfectant à sec.


Il est bon de noter que l'intégralité des produits (?) a été testée en laboratoire, et dermatologiquement en ce qui concerne les cosmétiques.


Niveau rapport qualité/prix, le ratio me semble plutôt positif au vu de la réputation de la compagnie. Les produits pour faire le ménage sont certes plus chers que la moyenne, mais également beaucoup plus concentrés, d'où une durée de vie plus longue dans le temps. Qu'en penses-tu ?


Est-ce qu'il existe des produits que tu devrais commander en particulier ?


Je te donne trois exemples de produits distribués par Stanhome au cas où tu voudrais en essayer quelques-uns.



La Machine Booster


La Machine Booster est un produit de 500 ml te servant à nettoyer en profondeur ton lave-vaisselle et ton lave-linge.


Elle détruirait les résidus de graisse, les restes de nourriture et autres saletés qui se sont accumulées dans tes appareils. Elle élimine aussi les mauvaise odeurs.


Ce produit entre dans le programme Act For Green Home dans la mesure où il est composé de 100 % de plastique recyclé et recyclable, et de 84 % d'ingrédients d'origine naturelle, sans oblier son caractère biodégradable.


Si tu veux le commander, son coût est de 11,90 €.



L'Oven



L'Oven est une mousse qui nettoie vos fours jusqu'aux dernières taches noires noires. Elle s'attaque aux parois comme aux moindres recoins de saletés.


Tu peux aussi bien l'appliquer dans un four chaud que dans un four froid.


En tant que produit d'entretien, cette mousse est pareillement concernée par l'Act For Green Home. Elle compte par conséquent 89 % d'ingrédients d'origine naturelle, une absence de parfums synthétiques et surtout un score Air Label de niveau « A+ » (soit un taux de pollution de ton intérieur très faible).


Tu peux le récupérer pour 11,90 € les 400 ml.



Le Sun Protect SPF 50+


L'été 2023 s'approche au moment où j'écris cet article.


Cette protection solaire sous forme de lait t'abrite face aux rayonnements UVA et UVB, et ne se laisse pas emporter par l'eau.


N'ayant pas les compétences requises pour le faire moi-même, je t'invite à préciser en commentaire la plus-value d'une protection solaire Stanhome Family Expert par rapport à une crème solaire trouvée dans le premier Carrefour du coin. A fortiori lorsque ce Sun Protect SPF 50+ coûte 19,90 € les 125 ml (contre une protection, 11/12 € environ les 175 ml, que j'ai achetée récemment).



Quels sont les avis clients sur Stanhome ?


Bien que n'ayant pas testé en personne les produits Stanhome, j'ai pris soin de consulter les avis sur cette entreprise de vente directe.


Je n'en ai pas trouvé beaucoup malgré la longévité de l'entreprise aux mille dégraissants.


Selon le Groupe Rocher lui-même, 98 % des clients recommanderaient les références Stanhome à leurs proches.


L'ensemble des tests indépendants disponibles sur YouTube ou sur Google (blog) va aussi dans ce sens.


Note d'ailleurs la moyenne positive de 4,1/5 pour 15 avis sur Indeed. Certes, ce sont plutôt des distributrices qui ont attribué leurs notes.


C'est seulement sur la fiche Google de Stanhome France que tu trouveras la moyenne faible de 2,8/5 pour 19 avis. Les avis négatifs, majoritaires, dénoncent surtout un manque d'éthique et de professionnalisme de la part des VDI.


La filiale française n'a étrangement pas ouvert d'espace pour donner d'avis sur sa page Facebook. Dommage.



Les produits Stanhome sont-ils dangereux ?


Stanhome danger
By Wix


Malgré l'axe écologique pris par Stanhome, leurs produits ménagers sont bien et bel dangereux voire toxiques pour la santé s'ils sont pas employés.


Et la marque est transparente sur ce danger ! En effet, lorsqu'elle en avait sous-estimé les risques, elle avait été condamnée à 100 000 € d'amendes par le tribunal correctionnel de Vannes, en 2017 (source : ouest-france).


Les VDI de la société-fille d'Yves Rocher sont formés pour nous avertir de la dangerosité potentielle des produits d'entretien et des précautions à prendre en les utilisant.


De plus, les pictogrammes sont indiqués dans les produits vendus pour nous prévenir des risques qui y sont liés. Par exemple, la Machine Booster peut être corrosif pour les métaux et peut provoquer de graves brûlures de la peau comme de sérieuses lésions oculaires.


L'entreprise n'est pas la seule dans le marché de l'entretien à vendre des produits nocifs (si mauvais usage). 60 millions de consommateurs en recense des dizaines d'autres.


Il n'empêche que ce point « toxicité » n'est absolument pas à négliger !



Comment commander des produits chez Stanhome ?



Pour pouvoir commander des produits chez Stanhome et en tant que client, trois solutions :

  • Soit tu participes à un atelier à domicile/un entretien individuel pour un achat direct auprès de ta conseillère. Ce rendez-vous peut être tout aussi bien physique que virtuel

  • Soit tu achètes en toute autonomie via l'e-shop de ton coach. Pour cela, il te transmettra son lien affilié

  • Soit tu ne connais pas de distributeur qui peut te servir d'intermédiaire. Utilise alors l'outil de géolocalisation de la société. Celui-ci te permettra d'entrer en contact avec une coach proche de chez toi


Les frais de livraison sont offerts si c'est ton distributeur attitré qui te livre tes produits.





 


Stanhome et la vente à domicile : comment ça marche à ton avis ?


 


Comment devenir vendeuse Stanhome ?


Un formulaire en ligne ou appel, une mise en relation avec une conseillère (si besoin), un contrat VDI signé et c'est plié !


Enfin presque.


Tu peux aussi commander un pack de démarrage (facultatif), d'une valeur de 200 € mais que tu ne financeras que 20 €.


Tu as le choix entre 3 kits : l'offre « incontournable » (catégorie entretien et ménage, référence n°108666), l'offre « beauté » (catégorie Family Expert et Kiotis, référence n°108567) ou l'offre « maquillage » (catégorie Flormar, référence n°116325).



Quel est le plan de rémunération Stanhome ?


La société de vente à domicile, si tu en fais ton fournisseur, te propose plusieurs façons de gagner de l'argent, du moins de limiter tes dépenses.



Gains sur tes ventes directes


Tu remportes des commissions dès ta première vente, à hauteur de 23 % à 30 % de commissions (HT) calculées à partir de ton chiffre d'affaires.



Le tarif préférentiel et les cadeaux de début de carrière


En tant que coach Stanhome, tu as droit à une réduction permanente de 25 % sur les produits que tu achètes à titre personnel.


De surcroît, à ton démarrage, tu remportes plusieurs cadeaux toutes les quatre semaines, et ce jusqu'à six mois. D'abord un Daily Wash. Puis 50 € TTC de produits toutes les quatre semaines, et finalement 100 € TTC de produits le sixième mois. Mais une condition est à remplir pour tout ça : produire un chiffre d'affaires mensuel minimum de 100 € HT (achats personnels inclus).


Il existe bien entendu d'autres cadeaux à gagner en dehors de ceux de début de carrière. Mais tu auras tout le temps d'en découvrir la nature et les conditions pour les obtenir, patience.


Les intéressements sur les ventes de tes filleuls


Stanhome est davantage une société de vente directe qu'une société MLM. Si son plan de compensation inclut le parrainage, celui-ci s'arrête à deux niveaux.


Une fois les conditions mensuelles atteintes, tu as droit à 8 % de commissions sur le CA de tes filleuls de premier niveau, et à 5 % de commission sur le CA de tes filleuls de second niveau.


Rappelons que, pour des raisons légales évidentes, tu n'es jamais rémunéré sur le recrutement de nouveaux coachs en soi. Il y a toujours une valeur ajoutée, à savoir la vente de drogueries ou de lotions pour la peau, entre autres choses, auprès de clients finaux.


Les autres avantages à être coach Stanhome sont les suivants : une formation VDI « à la carte » (à travers des tutoriels en ligne, des supports papier, des ateliers en présentiel, etc.), accès à des groupes de réseaux sociaux privés, à des magazines exclusifs, à un service téléphonique réservé aux distributeurs, des voyages et même une voiture de fonction (sous conditions) !



Comment Stanhome s'est-elle digitalisée ces dernières années ?


J'ai lu sur plusieurs autres blogs que Stanhome n'était pas « à la page », en particulier parce qu'elle aurait interdit à ses distributeurs de vendre ses produits sur les réseaux sociaux.


Je ne sais pas si c'était vraiment défendu avant, si seule la bonne vieille liste de noms était autorisée. Mais ce qui est sûr c'est que la vente/parrainage sur Facebook, TikTok et compagnie est largement permise aujourd’hui !


Le Groupe Rocher a rapporté à Cnews, en début d'année 2022, l'intégration du social selling dans sa stratégie marketing, ainsi que la transformation de ses coachs en confluenceuses (« conseillère » + « influenceuse »).


Ajoutons à ça la numérisation des catalogues et la création d'une application mobile d'e-learning pour ses vendeuses à domicile indépendantes (Stan Play) et nous voyons bien que l'entreprise s'est adaptée à son temps.


92 ans d'existence et toujours toutes ses dents !



 


Mon bilan sur Stanhome


 

Stanhome avis négatif
By Wix


Que faut-il retirer de notre analyse de Stanhome ? Dois-tu rejoindre ce pionnier de la domicile ou au contraire te fier plutôt à des sociétés plus jeunes comme Younique ou LimeLife by Alcone (toutes deux spécialisées dans le maquillage) ?



Stanhome avis négatif


J'ai trouvé à deux reprises la petite bête, mais rien de bien alarmant (?) :

  • La société est absente des classements MLM des sites de référence Direct Selling News et Business For Home. Elle devrait leur demander son référencement vu son ampleur en France et dans le monde

  • Pas d'income disclosure, même si obligatoire seulement aux Etats-Unis (à ma connaissance). Il s'agit d'un document public révélant la répartition des distributeurs MLM par rang atteint (en %) + les gains mensuels/annuels par rang (avant déduction des dépenses). Ce document, dédié aux entreprises de vente à domicile, sert à empêcher les allégations financières


Deux points sont réellement dérangeants selon moi :

  • La dangerosité et la toxicité des drogueries, malgré leur efficacité et même si Stanhome assume cet état de fait

  • Le fait d'avoir droit à une boutique en ligne personnalisée (ou de la conserver) sous réserve d'avoir réalisé un CA de 2 000 € HT sur les 12 derniers mois (si carrière de plus de 12 mois) ou un CA de 100 €/mois HT sur les 3 derniers mois (si carrière de moins de 12 mois). Je peux comprendre qu'un e-shop a un coût et que Stanhome ne peut investir de l'argent que pour des coachs vraiment engagés. Néanmoins, plein d'entreprises MLM offrent gratuitement ET sans conditions une boutique à leurs distributeurs


Stanhome avis positif


Voici pourquoi tu peux dire « oui » à la personne qui t'a recommandé l'opportunité dont nous parlons depuis le début :

  • Une société toujours debout depuis 1931

  • Des clients satisfaits par des produits (a priori) de qualité

  • Un vaste programme social et environnemental

  • Un plan de rémunération tout à fait correct pour une compagnie axée « vente directe » plutôt que « marketing de réseau »

  • Une société qui a contribué à l'histoire de la vente à domicile

  • Une entreprise qui a su évoluer sur le plan numérique ces dernières années

  • Des kits facultatifs et très peu chers

  • Une société appartenant à un grand nom de la beauté (Le Groupe Yves Rocher)

  • Un VDI produits ménagers ayant adhéré à la Fédération de Vente Directe (FVD)

  • J'ai bien apprécié les « astuces Stanhome » disponibles sur les vidéos YouTube officielles de l'entreprise

  • Une communauté très engagée sur les réseaux sociaux (beaucoup de likes, énormément de partages)



Mon avis final sur Stanhome


Je suis mitigé.


Certes Stanhome est remplie d'histoire.


Et il ne fait aucun doute que ses produits sont bien meilleurs que ceux que tu aperçois en magasin, en grande surface, en faisant les courses.


Mais je ne peux oublier la dangerosité de ses produits d'entretien ni des pictogrammes qui les accompagnent. Peu importe si c'est le lot d'un tas d'autres marques. Peu importe si la plupart des ingrédients sont d'origine naturelle.


Pourquoi ?


Parce qu'un concurrent direct, pour lequel j'ai écrit une revue d'entreprise MLM en avril dernier, te propose de quoi nettoyer ta maison et passer le balai en TOUTE sécurité. Sans avoir à porter de masque ni de gants.


Ce dernier m'a nettement plus convaincu. Clique ici pour savoir de quelle compagnie je parle. Mais note avant cela que je n'en suis PAS distributeur (ma remarque serait déloyale sinon).


Es-tu d'accord avec mon avis sur Stanhome ou pas ? Que penses-tu globalement de ce VDI français ? J'attends tes retours en commentaire !


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Avant que tu ne partes, j'ai quelque chose pour toi : un cadeau qui peut changer à vie ta conception du MLM et ta façon de prospecter. Un outil qui démultipliera tes résultats tant celui-ci est efficace, une ressource qui te permettra d'attirer en automatique tes clients et partenaires en puissance. Ne loupe pas cette chance !





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